5 Tipps: Ein erfolgreicher Elternhospitationstag
Für eine gelungene Elternhospitation ist es nicht nur wichtig, gut organisiert und vorbereitet zu erscheinen, sondern auch, wie Sie sich den Eltern präsentieren. Diese Tipps helfen Ihnen weiter. So hinterlassen Sie garantiert einen guten Eindruck.
Tipp 1: Lassen Sie die Eltern nie allein – das gehört zum guten Ton
Lassen Sie die Eltern nie allein. Als Leiterin präsentieren Sie die Einrichtung nach außen. Empfangen Sie die Eltern bereits an der Tür. Begleiten Sie die Eltern in Ihr Büro und durch die ganze Einrichtung. Falls das mal nicht möglich ist, bitten Sie Ihre Mitarbeiterin, sich um die Eltern zu kümmern. So kommen sich die Eltern in Ihrer Einrichtung nicht verloren vor.
Tipp 2: Lassen Sie die Eltern niemals warten – das mag keiner gern
Bekanntlich wartet niemand gern. Besonders dann nicht, wenn man verabredet ist. So geht es auch den Eltern. Lassen Sie sie also niemals warten. Sonst fühlen sie sich leicht fehl am Platze. Werden Sie doch mal aufgehalten, dann bieten Sie den Eltern einen Platz an. Stehen auch schon Getränke und Gebäck bereit, kann Warten auch ganz angenehm sein.
Tipp 3: Freundlichkeit ist selbstverständlich – oder?
Empfangen Sie die Eltern immer freundlich. Auch wenn der Tag für Sie nicht so gut begonnen hat oder wenn Sie gestresst sind. So verhalten Sie sich souverän und professionell. Viele Eltern freuen sich auf diesen Tag und sind gespannt. Meist erwarten sie auch, freundlich empfangen zu werden, da sie ja eingeladen wurden. Bemühen Sie sich stets – es lohnt sich. Denn Freundlichkeit weckt Vertrauen und die Eltern beginnen den Tag positiv gestimmt und offen.
Tipp 4: Wer ist heute die Nummer eins? – Natürlich die Eltern!
Ist es bereits die zehnte Elternhospitation? Beantworten Sie schon wieder dieselben Fragen? Sie haben das Gefühl, routiniert zu sein? Bedenken Sie, für die Eltern ist es häufig das erste Mal. Widmen Sie ihnen daher Ihre vollste Aufmerksamkeit. Hören Sie aktiv zu und beantworten Sie jede Frage genauso ausführlich wie beim ersten Mal. So haben die Eltern nicht das Gefühl, einer von vielen Besuchern zu sein.
Tipp 5: Telefon aus – sorgen Sie für eine ungestörte Atmosphäre
Teilen Sie allen mit, dass Sie während des Gesprächs mit den Eltern nicht gestört werden wollen. Geben Sie dem Telefon beim Gespräch mit den Eltern niemals den Vorrang. Das stört den Redefluss. Zeigen Sie den Eltern, dass Ihnen der Besuch wichtig ist. Auch das spricht sich herum. Und die Eltern fühlen sich bei Ihnen wohl.
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