Der Klett Kita GmbH (im Folgenden: “Verlag“) ist der Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit auf den Schutz Ihrer personenbezogener Daten beim Verlag vertrauen können und wissen, wie wir Ihre Daten verwenden und dabei den Datenschutz gewährleisten.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden: Daten) durch den Verlag, wenn Sie die Internetseite www.klett-kita.de besuchen oder im Webshop Waren bestellen.
Klett Kita GmbH
Rotebühlstr. 77
70178 Stuttgart
Tel.: 0711 / 6672-5800
E-Mail: info@klett-kita.de
Herr Michael Mayer
E-Mail: datenschutz@klett-kita.de
Maßgeblich für die Verwendung Ihrer Daten sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO).
Bei Bestellung in unserem Onlineshop, per E-Mail, Kontaktformular, Fax, Brief oder Telefon werden die zur Begründung eines Vertrages und zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten, d.h. Vor- und Nachname, Rechnungs- und ggfs. hiervon abweichende Lieferanschrift, E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihre Kontoverbindung oder Ihre Kreditkartennummer verarbeitet (Kundendaten).
Die Daten werden zu dem Zweck der Zuordnung Ihrer Bestellung zu Ihrer Person, der Auslieferung der bestellten Waren, ggf. des Rechnungsversands, der Zahlungsabwicklung und der Klärung möglicher Rechtsansprüche verarbeitet. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.
Wenn Sie wünschen, können Sie in unserem Onlineshop ein Kundenkonto für künftige Bestellungen eröffnen (Registrierung). Dabei werden Ihre Kundendaten zur Verwendung auch bei zukünftigen Bestellungen in unserem Onlineshop gespeichert, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Für eine Registrierung ist zusätzlich die Angabe einer Benutzerkennung und eines Passworts (Zugangsdaten) erforderlich, damit nur Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen können. Wir dürfen die bei Registrierung von Ihnen bereitgestellten Daten nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO verarbeiten, sofern dies für Begründung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Im Übrigen dürfen wir die Daten darüber hinaus nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, da wir Ihre zukünftigen Bestellungen vereinfachen möchten.
Zu nachfolgenden Zwecken übermitteln wir die Daten zumindest teilweise auch an folgende Auftragsverarbeiter und sonstige Empfänger:
Müller – Die lila Logistik Fulfillment Solutions GmbH & Co. KG, Am Buchberg 8, 74572 Blaufelden: Dieses Unternehmen übernimmt die Lieferung in unserem Auftrag
Intrum Deutschland GmbH, Donnersbergstr. 11, 64646 Heppenheim: Eine Weitergabe erfolgt nur zur Einziehung von Forderungen bei Kunden, die ihren Kaufpreis nicht zahlen
Die Ernst Klett AG, Rotebühlstr. 77, 70178 Stuttgart (nachfolgend „KAG“ genannt) übernimmt die einheitliche rechtliche Beratung durch eine spezialisierte Abteilung der KAG zum Zweck des arbeitsteiligen Zusammenwirkens innerhalb der Klett Bildungsgruppe. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. In einer Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO haben wir mit der KAG festgelegt, wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung.
Dymatrix Consulting Group GmbH, Lautenschlagerstr. 2, D-70173 Stuttgart: Technischer Betrieb einer Kundendatenbank in unserem Auftrag.
BS PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, D-60528 Frankfurt/Main
Eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Zahlungsdaten erfolgt zur Zahlungsabwicklung, sofern Sie die Zahlungsart „Kreditkarte“ oder „PayPal“ gewählt haben.
Der Lettershop von fenner Communication. Linderbacher Weg 30, 99099 Erfurt: Lettershop zum Versand von Postmailings an unsere Kunden
edudip GmbH, Jülicher Str. 306, 52070 Aachen: Für die Abwicklung von Webinaren.
kamedia interactive GmbH, Immermannstraße 7, 40210 Düsseldorf. Für die Bereitstellung unseres LMS
Quellwerke GmbH, Friedrichsdorfer Landstraße 6/7, 69412 Eberbach: Betreuung und Wartung unserer Internetseite in unserem Auftrag
GRÜN Software Medien GmbH Karl-Winterhalter-Straße 4, 79346 Endingen am Kaiserstuhl: Technische Betreuung und Entwicklung des Warenwirtschafssystems in unserem Auftrag
Klett Zentrale Dienste GmbH, Rotebühlstr. 77, 70178 Stuttgart: Debitoren-Buchhaltung in unserem Auftrag
Brand & Partner GmbH, Benzstr. 2a, 63741 Aschaffenburg: SAP-Support in unserem Auftrag
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zum technischen Betrieb der Gemeinsamen Kundendatenbank werden Ihre Kundendaten, die in der Gemeinsamen Kundendatenbank gewonnenen weiteren Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns sowie die Historie der von uns durchgeführten postalischen und E-Mail-Werbekontakte mit Ihnen („Kontakthistorie“) in unserem Auftrag weisungsgebunden von dem IT-Dienstleister Dymatrix Consulting Group GmbH, Stuttgart verarbeitet (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Dieser Auftragsverarbeiter ist vertraglich zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit verpflichtet. Er gilt nicht als Dritter im datenschutzrechtlichen Sinne.
Weitere Auftragsverarbeiter bzw. Empfänger siehe unten unter 4.8.1
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Vertragsschluss mit uns zumindest die Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Ansonsten könnten wir die Bestellung nicht an Ihre Anschrift versenden und Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Bei allen Zahlungsarten mit Ausnahme eines Kaufs auf Rechnung ist die Angabe von Zahlungsdaten erforderlich, da wir ansonsten Ihr Konto nicht mit dem vereinbarten Preis belasten könnten. Alle anderen Angaben und eine Registrierung sind für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich.
a) Daten dürfen wir bis zur endgültigen Abwicklung des jeweiligen Vertrages speichern. Bei Kaufverträgen dürfen wir Daten bis zum Zahlungseingang und darüber hinaus bis zu zwei Jahren nach Lieferung speichern. Bei Zeitschriften-Abos werden die Daten spätesten zwei Jahre nach Ende des Abos gelöscht. Ist die Speicherung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO in Verbindung mit dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich, sind wir zu Speicherungen bis zum Ablauf der dort genannten Aufbewahrungsfristen berechtigt. Die im Rahmen einer Registrierung angegebenen Daten werden auf Ihren Wunsch oder nach vier Jahren nach Ihrer letzten Bestellung, sofern wir nicht zu einer längeren Speicherung aus den zuvor genannten Gründen berechtigt sind.
Wir nutzen Ihre Daten auch zum Versand von Werbung bzw. E-Mail-Werbung für unsere Produkte, sofern Sie in den letzten 2 Jahren unser Kunde waren, Sie uns Ihre Postanschrift bzw. E-Mail-Adresse angegeben haben und Sie der Werbung nicht widersprochen haben (zu Ihrem Widerspruchsrecht siehe 6.4). Ihre Daten werden zu diesem Zweck an die unter 4.8.1 genannten Dienstleister weitergegeben, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse, unseren Bestandskunden Werbung per Post bzw. E-Mail zuzusenden.
Ferner verarbeiten wir Ihre Bestelldaten, die von Ihnen freiwillig angegebenen Kundendaten (z.B. Einrichtungsart, Interessengebiet) und Ihre sonstigen bei uns rechtmäßig gespeicherten Kundendaten (z.B. Vertrags- und Kontakthistorie) (insgesamt „Kundendaten“) im Rahmen der von einigen Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe (Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH, Friedrich Verlag GmbH, AAP Lehrerwelt GmbH, Jungösterreich Zeitschriftenverlag GmbH & Co KG, Ernst Klett Sprachen GmbH, Klett Lernen und Information GmbH) in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank („Gemeinsame Kundendatenbank“), um Ihre Kundendaten einfacher und besser verwalten zu können.
Um die Qualität Ihrer Kundendaten zu erhöhen, werden Ihre Kundendaten in der Gemeinsamen Kundendatenbank ferner mit weiteren aus Ihren Kundendaten gewonnenen Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns (z.B. Anzahl Ihrer Käufe, Höhe Ihrer Umsätze, Anzahl Ihrer Remissionen etc. bei uns jeweils in bestimmten Zeiträumen) sowie mit einer Historie der von uns durchgeführten postalischen und E-Mail-Werbekontakte mit Ihnen („Kontakthistorie“) angereichert. Die Kontakthistorie dient außerdem dazu zu verhindern, dass Sie von uns zu häufig werblich kontaktiert werden (sog. Frequency Capping).“
Die in der Gemeinsamen Kundendatenbank gewonnenen weiteren Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns und die Kontakthistorie verwenden wir auch für Selektionszwecke im Rahmen eigener Werbemaßnamen.
Ihre Kundendaten werden in der Gemeinsamen Kundendatenbank unter Umständen auch zu dem Zweck verarbeitet, um anderen Fachverlagen statistische Auswertungen zu allgemeinen Markforschungszwecken zu ermöglichen. Hierbei haben die anderen Fachverlage jedoch keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, sondern erhalten als Datenverarbeitungsergebnisse lediglich nicht-personenbezogene, statistische Daten.
Rechtsgrundlage für die vorstehenden Datenverarbeitungen im Rahmen der Gemeinsamen Kundendatenbank ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere und die berechtigten Interessen der anderen Fachverlage bestehen in der einfacheren und besseren Verwaltung Ihrer Kundendaten, der Direktwerbung sowie Kundenbindung durch individueller zugeschnittene Werbemaßnahmen und in der allgemeinen Markforschung.
Sie können nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Gemeinsamen Kundendatenbank für unsere vorstehenden eigenen Werbezwecke widersprechen.
Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutz@klett-kita.de
Die Klett Lernen und Information-Fachverlage haben in einer Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO zu der von Ihnen in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Gemeinsamen Kundendatenbank festgelegt, wer von ihnen welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung.
In der von den Klett Lernen und Information-Fachverlagen betriebenen Gemeinsamen Kundendatenbank werden Ihre Kundendaten nicht länger als unter Ziff. 4.1.4 beschrieben zu Werbezwecken gespeichert, es sei denn Sie sind auch Kunde eines anderen Fachverlages und alle oder einzelne Ihrer Kundendaten werden von diesem anderen Fachverlag rechtmäßig in der Gemeinsamen Kundendatenbank gespeichert.
Die in der Gemeinsamen Kundendatenbank gewonnenen weiteren Daten zu Ihrem Kundenverhältnis mit uns und die Kontakthistorie werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht.
Sofern und soweit Sie uns per E-Mail, Brief, Telefon, Fax oder über Social-Media-Plattformen kontaktieren und Auskünfte über Ihre Bestellungen erfragen möchten, ist es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage möglicherweise notwendig, dass Sie uns Daten wie Name, Adresse, Bestell- oder Rechnungsnummer übermitteln. Diese Daten werden ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Ihre Daten werden zu diesem Zweck an die unter 4.8.1 genannten Dienstleister weitergegeben, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.
Für Daten, die Sie in unser Kontaktformular eingeben und die zur Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, gilt ausschließlich 4.1. Darüber hinaus dürfen wir Ihre in unser Kontaktformular eingegebenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO auch außerhalb von Vertragsbeziehungen verarbeiten, sofern Sie in diese Verarbeitung durch Setzen eines Häkchens vor der Schaltfläche „Absenden“ eingewilligt haben. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer in das Kontaktformular eingegebenen Anfrage. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und für einen Vertragsschluss nicht nötig. Die Nutzung des Kontaktformulars setzt jedoch voraus, dass Sie eine E-Mail-Adresse angeben, da wir ansonsten auf Ihre Anfrage nicht antworten können. Soweit Sie darüber hinaus weitere Daten angeben, erfolgt dies freiwillig.
Ihre Daten werden zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. S. 1 a) und Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG verarbeitet. Sie bleiben zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens längstens für die Dauer von 6 Monaten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens von uns gespeichert und werden danach gelöscht. Verarbeitungen darüber hinaus sind zum Zwecke der Begründung und Durchführung eines Beschäftigungsverhältnisses nach o.g. Rechtsgrundlage zulässig, sofern Sie nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens bei uns eine Beschäftigung aufnehmen.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben. Eine Online-Bewerbung setzt jedoch zwingend die Übermittlung und Speicherung von Daten voraus. Übermitteln Sie uns unaufgefordert besondere Kategorien an Daten, die Angaben über die Ihre Herkunft, politische, religiöse oder weltanschauliche Überzeugung, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualleben enthalten, willigen Sie auch in die Verarbeitung dieser Daten ein. Wir bitten Sie, keine solchen Daten an uns zu übermitteln.
Sofern Sie einen Newsletter des Verlags bestellt haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke des regelmäßigen Versands unserer Newsletter. Nach Bestellung des Newsletters erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung Ihrer E-Mailadresse. Öffnen Sie einen unserer Newsletter und klicken Sie dort einen Link an, so wird uns diese Information anonymisiert, d.h. ohne Bezug zu Ihrer Person zu statistischen Zwecken übermittelt.
Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Die Bereitstellung Ihrer Daten ist nicht vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Versand eines Newsletters die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Angabe Ihres Namens, Ihres Titels und Ihres Wohnorts sind freiwillig und dienen dem Zweck, dass wir Sie persönlich ansprechen und Sie auf Veranstaltungen in der Nähe Ihres Wohnortes hinweisen können. Ihre Daten, die Sie im Rahmen der Bestellung des Newsletters angegeben haben, werden gelöscht, sobald Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben. Sie können sich vom Newsletter jederzeit abmelden, indem Sie z.B. auf den entsprechenden Abmelde-Link am Ende eines Newsletters klicken (zum Widerruf Ihrer Einwilligung siehe 5.5). Eine Abmeldung vom Newsletter führt auch dazu, dass Sie keine Werbe-E-Mails nach 4.2 mehr erhalten.
Zu den vorstehenden Zwecken übermitteln wir die Daten auch an folgende Auftragsverarbeiter: Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg.
Wir erfassen Ihre Nutzung unseres Newsletters, wie z.B. E-Mail-Öffnungen und E-Mail-Klicks, mittels einer vom Newsletter-Dienstleister zur Verfügung gestellten Tracking-Technologie. In den mit dem Newsletter versendeten HTML-E-Mails wird dazu ein sogenannter Zählpixel (auch Web-Beacons oder Tracking-Pixel genannt) eingebettet. Wird der Newsletter geöffnet, kann der externe Server des Versanddienstleisters über diesen Zählpixel folgende Daten des Empfängers erfassen:
Unser Dienstanbieter kann dadurch Berichte über den Erfolg oder Misserfolg einer E-Mail-Kampagne erstellen, damit wir den Inhalt unseres Newsletters optimieren können. Den dahinterstehenden werblichen Zweck betrachten wir dabei als unser berechtigtes Interesse i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern Sie darin bei Ihrer Anmeldung zum Newsletter ausdrücklich eingewilligt haben, führen wir die Daten über Ihre Nutzung unseres Newsletters mit Informationen, die wir über Ihre Nutzung der Webseite erheben und speichern (vgl. Ziffer 3.2) zusammen. Dadurch werden Ihre in der Vergangenheit unter einem Pseudonym erhobenen Nutzungsdaten entpseudonymisiert und Ihrer E-Mail Adresse zugeordnet. Dieser zusammenfassende Eintrag hilft uns dabei, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben noch besser zu verstehen, damit wir die Inhalte unseres Newsletters und der Webseite optimal an Ihre persönlichen Interessen anpassen können.
Der Wortlaut der Einwilligungserklärungen, die Sie mit der Anmeldung für den Newsletter möglicherweise abgegeben haben, ist am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführt.
Wenn Sie diese Internetseite besuchen, werden
(1) die IP-Adresse Ihres Computer oder mobilen Geräts,
(2) das Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs,
(3) die Namen der von Ihnen aufgerufenen Dateien und die übertragene Datenmenge,
(4) die Art des Betriebssystems und des verwendeten Webbrowser einschließlich Spracheinstellungen sowie
(5) die Internetseite, von der Sie auf unsere Internetseite gelangen (Referrer-URL),
(6) die Internetseiten, die vom System des Nutzers über unsere Internetseite aufgerufen werden
für 14 Tage in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung einer Vielzahl dieser Daten ist aus technischen Gründen zur Anzeige der Internetseite auf Ihrem Gerät und zur Sicherstellung der Systemsicherheit erforderlich. Diese Daten werden darüber hinaus zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Internetseite anonymisiert ausgewertet. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit Ihren anderen personenbezogenen Daten.
Außerdem benötigen wir die Referrer-URL, um feststellen zu können, ob Kunden über einen Link auf der Internetseite eines unserer Werbepartner auf unsere Internetseite gelangt sind. Wir benötigen diese Information, um Provisionsansprüche unserer Webepartner prüfen und berechnen zu können. Diese Daten werden nur anonymisiert verarbeitet und nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht.
Oben genannte Daten werden teilweise zu folgenden Zwecken an folgende Auftragsverarbeiter übermittelt:
Quellwerke GmbH, Friedrichsdorfer Landstraße 6/7, 69412 Eberbach: Betreuung und Wartung unserer Internetseite in unserem Auftrag
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Soweit dabei Google Analytics zum Einsatz kommt, gilt zusätzlich 4.6.3 Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass Ihnen unsere Webseite richtig angezeigt wird, wir bei Störungen und Hackerangriffen die Ursachen schnell beheben und wir diese Daten zum Zweck der Werbung und Statistik anonymisiert auswerten können. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; eine Nutzung der Internetseite ohne Verarbeitung vieler dieser Daten ist jedoch aus technischen Gründen nicht möglich.
Außerdem setzen wir auf unserer Internetseite Session-Cookies und permanente Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die eine von uns vergebene Identifikationsnummer enthalten. Cookies werden beim Aufrufen unserer Internetseite auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Rufen Sie unsere Internetseite erneut auf, so kann Ihr Computer oder mobiles Gerät anhand dieser Identifikationsnummer wiedererkannt werden.
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Details finden Sie hier:
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Stand: 06.02.2024
