In Kita-Teams kommt es immer wieder zu Konflikten, die Sie als Leitung lösen müssen. Jede:r geht anders damit um: Die einen möchten am liebsten davonlaufen oder sich verstecken, andere wehren sich und schlagen zurück. Konflikte sind unschön, doch sie können uns weiterbringen. Es ist wichtig, über Unstimmigkeiten zu sprechen und kritische Punkte zu benennen, denn unverarbeitete Konflikte machen auf Dauer krank.
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie kritische Dinge klar und wertschätzend äußern und auf Kritik von anderen angemessen reagieren. Außerdem lernen Sie Ihren persönlichen Umgang mit Konflikten kennen und wie Sie als Leitung souverän auf diese reagieren. Weiterhin bekommen Sie Lösungswege aus der Konfliktspirale aufgezeigt. Diese ermöglichen es Ihnen, in kritischen Situationen einen klaren Kopf zu behalten und handlungsfähig zu bleiben.